Написать нам

НАПИСАТЬ НАМ

+7 (343) 236-63-64

БИНБАНК  
Лучший интернет-банк России*

Разработан совместно с Artsofte.

*Интернет-банк БИНБАНКА лучший в России, согласно рейтингу Markswebb Rank & Report 2017.

БИНБАНК  
Лучший интернет-банк России*

Разработан совместно с Artsofte.

*Интернет-банк БИНБАНКА лучший в России, согласно рейтингу Markswebb Rank & Report 2017.


 

Лучший интернет-банк России 2017

В 2016 году команда МДМ-банка совместно с Artsofte консолидировали лучшие практики интернет-банкинга и разработали продукт, который сразу поднялся на 21 строчку рейтинга Markswebb Bank & Report и занял 5 место.

Спустя год мы продолжили совместную работу и реализовали ряд улучшений и новые возможности для клиентов объединенных банков МДМ и Бинбанк. Результат — 1 место в авторитетном рейтинге Internet Banking Rank 2017 | Markswebb Rank & Report.

Дашборд интернет-банка

Оплаты в бюджет и за коммунальные услуги

Интегрировали интернет-банк с системой государственных и муниципальных платежей (ГИС ГМП). Это позволило получать счета напрямую от поставщиков услуг (например, за коммунальные платежи), а также получать уведомления о налоговых платежах и штрафах. 

Штрафы, налоги и другие платежи автоматически приходят в личный кабинет клиента. 

Например, чтобы вовремя узнать о штрафе ГИБДД, достаточно 1 раз ввести номер авто, водительского удостоверения или ИНН. 

Интернет-банк сам подскажет, что появился новый счёт на оплату. В верхней панели появится уведомление. Останется лишь выбрать личный счёт и оплатить его.

Управлять продуктами и услугами стало удобнее

Мы изменили отображение продуктов банка. Карточки услуг стали нагляднее.
​Можно быстро активировать или отключить опцию. Настройки и операции вынесены в отдельное меню.

Банковские карты

Вся информация по банковской карте в одном экране.

Наглядная выписка по карте с разбивкой по категориям. Печатай, скачивай, высылай на email.

Управлять опциями и настройками проще простого.

 

Кредиты

Подробная и наглядная информация по кредиту в формате дашборда.

График платежей с внесенными и будущими платежами.

 

Маркетплейс дополнительных услуг и допродажа небанковских продуктов.

Если клиент банка решит выпустить новую карту, то ему обязательно будет предложено застраховать её. Информация по страховке выводится здесь же и её достаточно для принятия решения. Останется только выбрать, с какого счёта оплатить.

Банк развивает партнёрскую программу. Количество продуктов и предложений для клиентов банка будет увеличиваться. Совершать покупки станет еще проще, а предложения станут более персонализированными и уместными.

Управлять продуктами и услугами стало удобнее

Банковские карты

Вся информация по банковской карте в одном экране.

Банковские карты

Наглядная выписка по карте с разбивкой по категориям. Печатай, скачивай, высылай на email.

Банковские карты

Управлять опциями и настройками проще простого.

Мы изменили отображение продуктов банка. Карточки услуг стали нагляднее. ​Можно быстро активировать или отключить опцию. Настройки и операции вынесены в отдельное меню.

Кредиты

Подробная и наглядная информация по кредиту в формате дашборда.

Кредиты

График платежей с внесенными и будущими платежами.

Маркетплейс дополнительных услуг и допродажа небанковских продуктов.

Если клиент банка решит выпустить новую карту, то ему обязательно будет предложено застраховать её. Информация по страховке выводится здесь же и её достаточно для принятия решения. Останется только выбрать, с какого счёта оплатить.

Банк развивает партнёрскую программу. Количество продуктов и предложений для клиентов банка будет увеличиваться. Совершать покупки станет еще проще, а предложения станут более персонализированными и уместными.

Покупка продуктов: оформление кредита и открытие вклада

Наглядность помогает принять решение при выборе кредита. Никаких лишних полей и огромных форм.

Калькуляция с расчётом дохода клиента. Банк подсказывает, какой вклад выбрать в зависимости от конечной цели клиента.

Типичные операции: простота в дополнительных возможностях

Чаще всего клиент заходит в интернет-банк, чтобы перевести деньги, или наоборот - получить их.
Перевод средств — самая востребованная операция, поэтому мы уделили ей особое внимание.

Автотестирование и аналитика

Все улучшения, которые позволили проекту занять первое место в рейтинге, проводились благодаря погруженности в UX-аналитику. Сервис очень быстро обрастал новым функционалом, и мы создали серию автоматических тестов. Это позволило быстро проверять гипотезы и избегать большого количества критичных ошибкок, которые всегда сопровождают рост функционала.

Больше заботы о пользователе

Множество с виду несущественных улучшений, которые сделали сервис более заботливым о клиенте.

Если пользователь заполнял реквизиты платежа, отвлёкся или случайно закрыл вкладку, то не нужно вносить данные заново. При повторном открытии все заполненные поля сохранятся. Если нужна пустая форма, то достаточно нажать кнопку Очистить поля.

Сообщения об ошибках тоже могут быть заботливыми. Теперь банк подсказывает, какую ошибку совершил пользователь и как её можно исправить. А при заполнении поля, подсказка отображется над полем.

После слияния Бинбанка и МДМ-банка важно было показать клиентам все доступные отделения и увеличившуюся сеть банкоматов. Для этого была создана карта отделений и банкоматов.

Api Яндекс.Карты помогают проложить маршрут до ближайшего отделения и выбрать способ передвижения: пешком, общественным транспортом или на авто.

Интеграция с социальными сетями позволила еще больше персонализировать личный профиль клиента банка. И пусть это пока только имя и аватар, в планах - использовать всю информацию из соцсетей для более целевых предложений клиентам банка.

 

Даже в праздничных промо-проектах была персонализация. Например, на Новый год пользователи получили индивидуальную презентацию по их активности в интернет-банке. В результате, можно было получить подарок — электронную книгу.

Больше заботы о пользователе

Множество с виду несущественных улучшений, которые сделали сервис более заботливым о клиенте.

Если пользователь заполнял реквизиты платежа, отвлёкся или случайно закрыл вкладку, то не нужно вносить данные заново. При повторном открытии все заполненные поля сохранятся. Если нужна пустая форма, то достаточно нажать кнопку Очистить поля.

Сообщения об ошибках тоже могут быть заботливыми. Теперь банк подсказывает, какую ошибку совершил пользователь и как её можно исправить. А при заполнении поля, подсказка отображется над полем.

После слияния Бинбанка и МДМ-банка важно было показать клиентам все доступные отделения и увеличившуюся сеть банкоматов. Для этого была создана карта отделений и банкоматов.

Api Яндекс.Карты помогают проложить маршрут до ближайшего отделения и выбрать способ передвижения: пешком, общественным транспортом или на авто.

Интеграция с социальными сетями позволила еще больше персонализировать личный профиль клиента банка. И пусть это пока только имя и аватар, в планах - использовать всю информацию из соцсетей для более целевых предложений клиентам банка.

Бонусная программа «Бинбонус»

«Бинбонус» - программа лояльности Бинбанка.
В интернет-банк добавили возможность подключать бонусную программу. Для этого необходимо выбрать одну из программ, по которой будет начисляться повышенный процент бонусов, исходя из предпочтений клиента. 

Информация о бонусной программе была оформлена на специальной посадочной странице внутри интернет-банка. Там же клиент мог увидеть, сколько бонусов он мог бы получить, исходя из информации о его расходах.

 

Бонусная программа «Бинбонус»

«Бинбонус» - программа лояльности Бинбанка. В интернет-банк добавили возможность подключать бонусную программу. Для этого необходимо выбрать одну из программ, по которой будет начисляться повышенный процент бонусов, исходя из предпочтений клиента. 

Информация о бонусной программе была оформлена на специальной посадочной странице внутри интернет-банка. Там же клиент мог увидеть, сколько бонусов он мог бы получить, исходя из информации о его расходах.

«Первая строчка в рейтинге — важное достижение для нашей команды. Использование гибридной модели разработки, включающей использование ресурсов банка (inhouse) и подрядчика (outsource), а также слаженная работа команд позволили достичь колоссального эффекта».

Денис Лавриненко, начальник управления развития интернет-банкинга Бинбанка. 

Хотите узнать подробности или обсудить новый проект?

Оставьте заявку или позвоните нам

Телефон: +7 (343) 236-63-64

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 71, 6 этаж
E-mail: info@artsofte.ru
 

Artsofte.ru

Редактировать

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Наверх